Política de reembolso y términos de servicio
Política de devoluciones
En Hdtexturehair valoramos a nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecerles productos de alta calidad. Sin embargo, entendemos que puede haber casos en los que sea necesario un reembolso.
Lea atentamente nuestra política de devolucion para comprender sus derechos y opciones.
Tenemos una política de devolución de 30 días, esto significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para optar a una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, primero deberá contactarnos via email o whatsapp. Si su devolución es aceptada acordaremos el metodo de envio y le indicaremos la dirección dónde enviar su paquete.
No se aceptarán artículos que nos sean devueltos sin solicitar primero una devolución por las vias arriba menciondas.
Usted es responsable de los costes de envío asociados a la devolución del producto.
Problemas y daños.
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y resolverlo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del artículo nuevo.
Reembolsos
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le notificaremos y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
Artículos no reembolsables:
Los siguientes artículos no son reembolsables:
Extensiones de cabello, pelucas y otros artículos que hayan sido usados o alterados de cualquier forma.
Productos sin recibo de compra adecuado.
Entrega tardía o retrasada debido a problemas con el transportista o circunstancias imprevistas fuera de nuestro control.
Reacciones alérgicas o sensibilidades a extensiones de cabello o pelucas.
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de reembolso en cualquier momento sin previo aviso. Revise nuestra política de reembolso periódicamente para detectar cualquier cambio.
Gracias por comprar en Hdtexturehair, apreciamos su confianza en nuestros productos y servicios.
